新橋の駅にはイラストの描かれたロッカーがあります。あるセミナーの会場案内には道順として、「てんとう虫のロッカーを背に進む」と書いてありました。方向オンチの私はとても助かりました。
目印は重要です。仕事でも「○○ならあの人」といわれる目印があれば、見つけられやすく、選ばれやすいのではないでしょうか。
＊新橋駅 銀座口にて
てんとう虫のロッカー
先日、あるセミナーに参加してきました。セミナー会場は、
はじめての場所です。
自他ともに認める方向オンチの私は、とても不安でした。
会場までのアクセスが心配なのです。
⇒下見のための前泊をどう考えるか。セミナーを受ける場合、講師をする場合
しかし、今回はとても親切に会場までの道順がメールで送られてきました。
（日曜はビルの正面玄関が開いていないため）
【東京駅方面からは左の改札（汐留口、銀座口）を出て、てんとう虫のロッカーを背にして直進……】
というアクセス案内のメールです。
前日に来ていたので、一度下見に行ってきました。
案の定、すぐにはてんとう虫のロッカーは見つかりませんでした。
しかし、みつバチやチョウチョウのイラストがあるロッカーはすぐに見つけることができました。
てんとう虫のロッカーは、なかなか見つからなかったものの、
近くには、てんとう虫のロッカーがあるのだろうと、少し安心したのです。
てんとう虫のロッカーはとても見つけやすい目印だったのです。
目印いろいろ
てんとう虫のロッカーは方向オンチの私にはとてもわかりやすい目印でした。
目印があればすぐに見つけられ、迷うことも少なくなります。
母をある場所に車で送っていきました。遺伝元である母も大の方向オンチです。
方向オンチが方向オンチに道を説明するのは最悪です。
お互いにイライラしてくるのです。
しかし今回は違いました。
母「あそこの道をまっすぐ行って、赤い人形のところを左」
「赤い人形」という大型フィギアが目印でした。
方向オンチの私でも、赤い人形が目に入れば通りを左に曲がるだけです。
赤い人形の目印のおかげで、ストレスなく送っていくことができたのです。
大学を卒業後、養護学校の講師をしていました。
児童生徒のほとんどが2台のスクールバスで登下校をします。
登校するときは同じバスで来るのですが、帰りは曜日や行事によってバスが変わります。
小学部の早帰りがあったり、高校生の授業変更があったりするので
乗って帰るバスが変わるのです。
しかし、2台のスクールバスには名前がついています。
「ミッキー号」と「ドナルド号」
知的障害を持った子どもたちも、帰りのバスが発表されると
どのバスで帰るのかをしっかり覚えてくれます。
下校の時は、間違うことなくバスに乗り込むことができるのです。
目印（ここでは名前ですが）は彼ら彼女らにとっても、とても便利なのです。
次に勤務したのは大規模な養護学校でした。
前の学校のように登下校はスクールバスです。
しかし学校専用のスクールバスではなく、民間の観光バスが使われています。
そのため、前の学校とは違い、下校時はいつも大混雑です。
児童生徒の人数が多く合計5台の観光バスに、
分かれて乗り込むのです。
もちろん、先ほどの理由同様、日によって乗るバスが違います。
「○○君は北国バス2号、△△君は北鉄バス1号」
児童生徒、教師もよく間違ってしまいました。
出発前の点呼で、間違いがわかり、バスを乗り変えることはいつものことでした。
・観光バスの名前が違う（デザインも）
・番号も違う（番号を表示してある）
間違わないように工夫はしてあるのですが、ミッキー号とドナルド号には、
わかりやすさは、かなわないのでした。
（人数も、台数も多いので）
幼稚園や保育園のクラスの名前も、花の名前だったり、動物名だったり、
色だったりします。
小さい子にとってはわかりやすい目印なのです。
わかりやすい目印を持つこと
目印があれば、わかりやすく、間違うことも少なくなります。
てんとう虫のコインロッカーはわかりやすい目印です。
私には道順のための目印でしたが、本来はロッカーを使う人のための目印です。
ロッカーを使う人は土地勘がない人も多いはずです。
旅先でロッカーを使う時は、同じようなロッカーばかりで、
どこに入れたか、わからなくなることがよくあります。
もちろんアルファベットや番号などが書いてありますが、
わからなくなるものです。
困っている人もよく見かけます。
私も東京駅や大阪駅などでロッカーを使いますが、
わからなくなりそうなのは日常茶飯事です。
もし、新橋駅のようにロッカーにイラストが描いてあれば、
もう少しわかりやすいのでは、と思うのです。
デパートなどの大型駐車場もそうです。
そのことを考えると、私たちの仕事も同じではないでしょうか。
他の人から見れば、私たちの仕事も、ロッカーと同じです。
・同じようなロッカー
・区別がつかないロッカー
・どこに入れたのか迷うロッカー
ロッカーを、値段と、大きさと、都合のいい場所で選ぶだけになります。
・料金はこれくらいでまぁいいか
・CMで有名な大手のジムに在籍しているから、その人でまぁいいか
・自宅から近いし、よくわからないけどまぁいいか
そう選ばれるのもいいのですが、
コインロッカーと同じように選ばれているのは残念かなと。
みんな同じように思われるのも。
・チームサポートなら
・本格的にやりたいなら
・パワー系のトレーニングもやりたいなら
・トレーナーではなくてトレーニングコーチだから
などの目印をこちらが持っていれば、お客さんは迷うことなく見つけられることができ、
選ぶことができるのかなと。
てんとう虫のロッカーは見つけやすく、とてもインパクトのある目印でした。
そんな目印を持てるように、そして目印を掲（かか）げて仕事をしていきましょう。
【編集後記】
午前中、天気が良かったのでウォーキングを。
その後いつもの銭湯へ。
露天風呂に、入っていると2人組の
若い兄さんたちが後から。
露天風呂で2人とも上司の不満を延々と。
言われている上司もたまったもんじゃありませんね。
【昨日のOnce a day】一日一回新しいことを
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